Fidel Castro et le rejet de l’occupation coloniale par les américains.

Fidel est décédé la fin de semaine dernière. D’un côté, les éloges posthumes, de l’autre, la rancœur et la haine de plusieurs face au dictateur de Cuba. Justin Trudeau s’est prononcé, Fidel Castro, ami de la famille, est un grand homme qui a mené la révolution et libéré le peuple cubain. Les autres, étonnés des … Lire la suite de Fidel Castro et le rejet de l’occupation coloniale par les américains.

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Le service à la clientèle

Quand l'importance de ton service à la clientèle est inversement proportionnel à la qualité de ton produit ou service. Si votre entreprise investit dans le développement du service à la clientèle, qu'on augmente le nombre d'agent, de budget, de ressources, peut-être avez vous un problème de qualité. Quand l'agent du service à la clientèle doit … Lire la suite de Le service à la clientèle